Le responsabilità del cliente e del proprietario

• Prima di partire per la vacanza, il cliente riceve i documenti di viaggio da NOVASOL, che comprendono anche l’itinerario per arrivare all'alloggio di vacanza o il luogo per il ritiro delle chiavi.
• Prima dell’arrivo del cliente l’alloggio deve essere controllato, pulito e, se necessario, pre-riscaldato (dal proprietario).
• All’arrivo il cliente paga un deposito cauzionale al proprietario o ad un suo incaricato chiavi.
• È possible prenotare (prima dell’arrivo) anche dei servizi extra, che verranno poi pagati direttamente sul posto.
• Al momento della partenza l’alloggio deve essere controllato per assicurarsi che sia stato lasciato nelle stesse condizioni in cui era all’arrivo del cliente.
• Di norma il cliente deve lasciare l'alloggio di vacanza pulita e in ordine, ma nel caso in cui abbia ordinato e pagato la pulizia finale, l’alloggio va lasciato soltanto in ordine prima della partenza.
• Nel caso di eventuali danni, costi a consumo, spese di pulizia ecc. che devono essere pagate dal cliente sul posto, questi importi verranno detratti dal deposito cauzionale prima della restituzione.

Prima di firmare l’accordo di collaborazione con NOVASOL, concorderemo insieme come gli aspetti sopra indicati saranno gestiti, se direttamente da Lei proprietario, o da un suo incaricato.