Proprietari: 041 25 16 150
Domande frequenti sulle prenotazioni
- Come posso prenotare una casa vacanza?
- Posso avere la sicurezza nel trattamento dei dati personali?
- Come effettuare il pagamento?
- Cosa è l'assicurazione annullamento?
- A cosa serve la cauzione?
- Come posso pagare la cauzione?
- Qual'è l'importo della cauzione?
- Come viene restituita la cauzione?
- Quali sono i documenti di viaggio/buono di locazione?
- Con quanto anticipo è possibile prenotare?
- Come posso modificare o annullare la mia prenotazione?
- Esiste un'assicurazione annullamento?
- Posso trasferire la prenotazione?
- Sono previste spese di prenotazione?
- Come faccio ad arrivare alla casa vacanza?
Come posso prenotare una casa vacanza?
Sul nostro sito puoi trovare informazioni e prenotare direttamente la tua casa vacanza ideale. La prenotazione può essere effettuata tramite NOVASOL o presso la tua agenzia di viaggio.
Posso avere la sicurezza nel trattamento dei dati personali?
I tuoi dati personali inseriti sul sito NOVASOL al momento della prenotazione vengono registrati tramite un sistema di codifica che ti garantiscono la sicurezza.
Come effettuare il pagamento?
Per prenotazioni effettuate oltre 42 giorni dalla data di inizio soggiorno l’importo della locazione è da pagare in 2 rate. La prima rata (25% dell’importo totale della locazione) deve essere versata a NOVASOL entro e non oltre 8 giorni dalla data in cui è stata effettuata la prenotazione. La seconda rata deve essere versata a NOVASOL entro e non oltre i 42 giorni (6 settimane) prima dell’inizio della locazione. Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario o carta di credito.
Per prenotazioni effettuate a meno di 42 dalla data di inizio soggiorno l’importo della locazione è da pagare per intero in un’unica rata. Il pagamento in questo caso va effettuato con carta di credito.
Cosa è l'assicurazione annullamento?
L'assicurazione annullamento copre in caso di morte, malattia o gravi lesioni. L'assicurazione annullamento è obbligatoria e corrisponde al 4% del prezzo della locazione.
A cosa serve la cauzione?
Il deposito cauzionale è da considerarsi quale garanzia che la casa vacanza venga riconsegnata pulita e in buono stato e come anticipo per consumi di energia elettrica, gas, acqua, riscaldamento ed eventuali spese extra e/o costi a consumo.
Come posso pagare la cauzione?
La cauzione va versata all'arrivo direttamente al proprietario o all'incaricato chiavi. In Danimarca la cauzione viene versata presso l'Ufficio Servizi, oppure può anche essere pagata insieme all'importo della locazione (in caso di prenotazioni online) al momento della prenotazione.
Qual'è l'importo della cauzione?
*In Danimarca e centro Europa: alloggi standard 100,- Euro, alloggi con idromassaggio 150,- Euro, alloggi con piscina 360,- Euro.
*In Svezia/Norvegia: alloggi standard da 500,- a 1.000,- SEK/NOK, alloggi con piscina da 1.500,- a 2.000,- SEK/NOK - da versare al proprietario, per maggiori informazioni contatatte l'ufficio prenotazioni.
*Nel sud Europa: a seconda della tipologia e della grandezza dell'alloggio tra 150,- e 1.000,- EUR. In Croazia tra 50,- e 500,- EUR. In alcuni alloggi possono essere richiesti importi diversi (anche superiori), per ulteriori dettagli contattate l'ufficio prenotazioni.
Come viene restituita la cauzione?
In Danimarca la restituzione della cauzione viene effettuata circa 21 giorni dopo la fine del soggiorno tramite bonifico bancario. Negli altri paesi la cauzione viene restituita alla partenza dal proprietario (o dal suo incaricato chiavi). Per maggiori informazioni contattate l'ufficio prenotazioni.
Quali sono i documenti di viaggio/buono di locazione?
Al momento della prenotazione online riceverete un messaggio di conferma automatico dal sistema (se avete inserito un indirizzo di posta elettronica).
Riceverete il buono di locazione con le informazioni di viaggio al pagamento dell'intero importo di locazione.
Con quanto anticipo è possibile prenotare?
Ogni prenotazione può essere effettuata sempre per la stagione in corso. A partire dalla metà dell'anno è possibile anche effettuare prenotazioni per la stagione futura. In caso l'alloggio da voi desiderato non sia disponibile per la prossima stagione, vi preghiamo di rivolgervi alla vostra agenzia di viaggio o al nostro servizio prenotazioni. È possibile anche richiedere delle opzioni per la stagione futura.
Come posso modificare o annullare la mia prenotazione?
Se la prenotazione è stata effettuata tramite NOVASOL, è possibile modificarla o annullarla direttamente presso NOVASOL. Se la prenotazione è stata effettuata attraverso un'agenzia di viaggio, è possibile modificarla o annullarla solo tramite l'agenzia di viaggio. Ogni informazione dettagliata è contenuta nelle Condizioni Generali di Locazione.
Esiste un'assicurazione annullamento?
L'assicurazione annullamento copre in caso di malattia grave, morte o gravi lesioni. Il costo è pari al 4% dell'importo del prezzo di locazione. Fino ad 8 giorni precedenti la data di inizio soggiorno è possibile trasferire la prenotazione ad una terza persona (per i costi di sostituzione contatta l'ufficio prenotazioni o leggi le Condizioni Generali di Locazione).
Posso trasferire la prenotazione?
Sì, è possibile. Fino agli 8 giorni precedenti la data di inizio soggiorno è possibile trasferire la prenotazione ad una terza persona. Per il costo della sostituzione puoi leggere le Condizioni Generali di locazione o contattare il nostro ufficio prenotazioni.
